ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Барановской Ольги Вячеславовны (далее — «Исполнитель») о заключении договора возмездного оказания услуг (далее — «Договор») на условиях, изложенных в настоящей оферте.

1.2. Оферта регулирует предоставление доступа к платному функционалу Сервиса на сайте classgpt.ru (https://classgpt.ru/). Для удобства отдельные функции могут быть доступны через Telegram по ссылке/кнопке в интерфейсе сайта, при этом оформление заказа, оплата и акцепт оферты осуществляются на сайте.

1.3. Договор считается заключённым с момента акцепта оферты Пользователем. Акцепт осуществляется путём совершения Пользователем действий по оформлению подключения платного Тарифа в интерфейсе Сервиса и подтверждения оплаты в платёжной форме (виджете) платёжного оператора CloudPayments. Нажатие кнопки «Перейти на Plus» (или иной аналогичной кнопки) открывает платёжную форму (виджет) CloudPayments для внесения оплаты. Датой акцепта считается дата получения Исполнителем подтверждения об успешной оплате от CloudPayments.

1.4. Пользователь — лицо (14+).

1.5. Если Пользователь не согласен с условиями оферты, он должен воздержаться от её акцепта и оплаты.

2. Термины и определения

2.1. Сервис — сайт classgpt.ru и связанные с ним элементы (включая Личный кабинет), предоставляющие Пользователю доступ к функционалу для самостоятельного обучения и получения ответов с применением технологий искусственного интеллекта.

2.2. Пользователь — лицо, использующее Сервис.

2.3. Личный кабинет — раздел Сервиса (аккаунт Пользователя), в котором отображаются статус доступа, подключённый Тариф и доступные настройки (в том числе по подписке/автопродлению, если применимо).

2.4. Тариф (Пакет) — набор условий доступа к функционалу Сервиса (стоимость, срок, лимиты/ограничения и иные параметры), размещённый в интерфейсе Сервиса. Тарифы могут иметь названия (например, «Plus» и иные), актуальный перечень определяется интерфейсом Сервиса на момент оформления.

2.5. Базовый тариф — бесплатный режим доступа к Сервису с ограничениями, определяемыми интерфейсом Сервиса.

2.6. Период оплаты (Период) — выбранный Пользователем срок предоставления доступа к платному Тарифу после оплаты. На сайте могут быть доступны Периоды: 1 месяц, 3 месяца, 12 месяцев (а также иные периоды, если они будут добавлены в интерфейсе).

2.7. Цена за месяц — стоимость одного месяца доступа к платному Тарифу для выбранного Периода, отображаемая в интерфейсе как «₽/мес». Цена за месяц может отличаться в зависимости от выбранного Периода.

2.8. Итоговая сумма к оплате — сумма, подлежащая списанию за выбранный Период одним платежом; отображается в интерфейсе Сервиса и/или в платёжной форме CloudPayments до подтверждения оплаты.

2.9. Подписка — модель предоставления платного Тарифа, при которой доступ оплачивается за повторяющиеся периоды и может продлеваться автоматически при включённом автопродлении.

2.10. Автопродление — автоматическое продление Подписки на следующий период при наличии включённой настройки автопродления в Личном кабинете и успешном проведении очередного платежа.

2.11. Акцепт — принятие условий оферты путём оформления подключения платного Тарифа и внесения оплаты в порядке, установленном настоящей офертой.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к платному функционалу Сервиса в соответствии с выбранным Тарифом и Периодом оплаты, а Пользователь оплачивает такой доступ.

3.2. Сервис также предоставляет доступ в рамках Базового тарифа. Условия и ограничения Базового тарифа определяются интерфейсом Сервиса.

4. Порядок оформления и информирование об условиях

4.1. До оплаты Пользователю в интерфейсе Сервиса предоставляется информация о выбранном Тарифе и Периоде оплаты, включая: цену за месяц, итоговую сумму к оплате за выбранный Период, срок предоставления доступа, состав и ограничения (лимиты/условия использования), а также иные существенные условия.

4.2. Цена за месяц («₽/мес») означает стоимость одного месяца доступа к выбранному Тарифу для выбранного Периода. Оплата производится одним платежом за выбранный Период (1 месяц, 3 месяца или 12 месяцев), при этом списанию подлежит Итоговая сумма к оплате за Период, отображаемая в интерфейсе и/или в платёжной форме CloudPayments до подтверждения оплаты.

4.3. Если в интерфейсе указывается дополнительное преимущество при выборе определённого Периода (например, увеличенный срок доступа при оплате 12 месяцев), соответствующие условия отображаются в интерфейсе до оплаты и применяются к покупке, совершённой по таким условиям.

4.4. Исполнитель вправе изменять перечень Тарифов, Периоды оплаты, их стоимость и условия для будущих оформлений. Изменения не затрагивают уже оплаченный Пользователем период действия текущего доступа.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Оплата производится в безналичном порядке через платёжного оператора CloudPayments. Данные банковской карты вводятся Пользователем на стороне CloudPayments. Исполнитель не получает и не хранит данные банковской карты.

5.2. Моментом оплаты считается получение Исполнителем подтверждения об успешной оплате от CloudPayments.

5.3. Исполнителю доступны сведения, необходимые для предоставления доступа и учёта покупки: факт оплаты, идентификатор платежа/заказа, параметры Тарифа и Периода, а также адрес электронной почты, указанный при оплате (и/или в аккаунте).

5.4. Электронный кассовый чек формируется и направляется Пользователю платёжным оператором CloudPayments (или привлечённым им кассовым сервисом) на адрес электронной почты, указанный при оплате (и/или в аккаунте), в порядке, установленном законодательством РФ.

6. Автопродление подписки

6.1. Если для выбранного Тарифа доступна Подписка, Пользователь может включить или отключить автопродление в Личном кабинете.

6.2. Включая автопродление в Личном кабинете, Пользователь соглашается на регулярные списания за последующие периоды Подписки. Очередные списания выполняются через CloudPayments без отдельного подтверждения на каждый период.

6.3. До очередного списания в Личном кабинете отображаются параметры следующего продления, включая период и стоимость следующего списания (если применимо). Пользователь может отключить автопродление до момента очередного списания; отключение считается выполненным с момента отображения в Личном кабинете статуса об отключении автопродления.

6.4. При неуспешном платеже продление не происходит. Доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода, после чего может быть ограничен до повторной оплаты.

6.5. Если автопродление отключено, Подписка действует до конца оплаченного периода и далее не продлевается.

7. Предоставление доступа и срок действия

7.1. Доступ к платному функционалу предоставляется после подтверждения успешной оплаты и, как правило, активируется автоматически в течение короткого времени.

7.2. Срок действия доступа соответствует оплаченному Периоду и начинает исчисляться с момента предоставления доступа, если в интерфейсе не указано иное.

7.3. Услуга по предоставлению доступа считается оказанной в части предоставления доступа — с момента активации платного Тарифа в аккаунте Пользователя.

7.4. Если доступ не активировался, Пользователь может обратиться в поддержку по адресу class@classgpt.ru, указав email аккаунта и (по возможности) идентификатор платежа.

8. Правила использования и ограничения

8.1. Пользователь обязан соблюдать Пользовательское соглашение и правила использования Сервиса, размещённые на сайте.

8.2. Запрещается: обход технических ограничений, попытки вмешательства в работу Сервиса, использование Сервиса в противоправных целях.

8.3. Пользователь обязан соблюдать ограничения на ввод персональных данных в запросы. Исполнитель может применять технические меры фильтрации; фильтры снижают риск и не гарантируют выявление всех форматов данных, поэтому соблюдение запрета обязательно.

8.4. При выявлении злоупотреблений или нарушений правил Исполнитель вправе ограничить доступ.

9. Особенности ответов ИИ и отсутствие гарантий результата

9.1. Ответы формируются автоматически с применением технологий искусственного интеллекта и могут содержать ошибки. Пользователь обязан самостоятельно проверять результаты.

9.2. Сервис предназначен для самостоятельного обучения и не обещает конкретных учебных результатов (оценок, баллов экзаменов и т.п.).

9.3. Сервис не является образовательной организацией.

10. Возвраты и отказ от доступа

10.1. Возвраты/компенсации производятся в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ и настоящей офертой.

10.2. Технические проблемы: если по причинам, зависящим от Исполнителя, Пользователь не получает доступ к оплаченному Тарифу либо не может пользоваться им из-за сбоя, Исполнитель устраняет проблему и предоставляет продление срока доступа на период фактической недоступности. Если восстановление невозможно в течение 24 часов (а при необходимости — не позднее 3 рабочих дней) и/или продление не решает проблему, Исполнитель осуществляет пропорциональную компенсацию за период недоступности. Если доступ не был предоставлен вовсе — возврат в полном объёме, за вычетом фактически понесённых расходов на проведение платежа, если такие расходы были.

10.3. Отказ по личным причинам: если Пользователь отказался от дальнейшего использования после активации доступа при отсутствии недостатков на стороне Исполнителя, возврат осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанной части услуг и фактически понесённых расходов Исполнителя (включая комиссии платёжного оператора), в порядке, предусмотренном законодательством РФ. Стоимость фактически оказанной части определяется пропорционально количеству календарных дней предоставления доступа относительно оплаченного периода.

10.4. Покупка со скидкой: если Тариф приобретён со скидкой, скидка предоставляется при условии использования Тарифа в течение всего оплаченного Периода. При досрочном отказе и/или требовании о возврате до окончания оплаченного Периода стоимость фактически оказанной части услуг рассчитывается исходя из полной (нескидочной) стоимости соответствующего Тарифа, действовавшей на дату покупки (акцепта), при этом общая сумма удержаний не может превышать сумму, фактически уплаченную Пользователем. Такой перерасчёт применяется исключительно для определения стоимости фактически оказанной части услуг и не является штрафом.

10.5. Порядок обращения: для рассмотрения вопроса о возврате/компенсации Пользователь направляет обращение на class@classgpt.ru с темой «Возврат/Компенсация» и указывает: email аккаунта; дату оплаты; выбранный Тариф и Период; по возможности идентификатор заказа/платежа; описание причины обращения и (при технической проблеме) период недоступности и материалы, подтверждающие проблему.

10.6. Сроки: Исполнитель рассматривает обращение и сообщает решение по email не позднее 10 календарных дней с даты получения необходимых данных. Возврат (при принятии решения) осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован с Пользователем. Сроки зачисления зависят от банка/платёжного оператора.

10.7. При возврате/компенсации доступ к платному функционалу по соответствующему Тарифу прекращается с момента подтверждения Исполнителем возврата/компенсации, если Исполнитель не указал иной срок.

11. Персональные данные

11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на сайте.

11.2. Для аналитики на сайте могут использоваться cookie-файлы и системы аналитики при согласии Пользователя через cookies-плашку.

12. Интеллектуальная собственность

12.1. Права на Сервис, его элементы, программный код, интерфейс и материалы (за исключением контента Пользователя) принадлежат Исполнителю либо используются на законных основаниях.

12.2. Пользователь получает неисключительное право использования Сервиса для личных учебных целей в пределах доступного (оплаченного) функционала.

13. Ответственность сторон

13.1. Сервис предоставляется в рамках имеющегося функционала. Исполнитель не несёт ответственности за ошибки и неточности в ответах ИИ и последствия их использования.

13.2. Исполнитель не несёт ответственности за перерывы в работе Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя (включая сбои связи, работу Telegram, работу внешних сервисов авторизации).

13.3. Пользователь несёт ответственность за контент, который он вводит в Сервис, и за соблюдение настоящей оферты и Пользовательского соглашения.

14. Срок действия оферты и изменения

14.1. Оферта действует с даты публикации до её отзыва Исполнителем.

14.2. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция применяется к покупкам, совершённым после публикации изменений.

15. Разрешение споров

15.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

15.2. Споры решаются путем переговоров, при недостижении соглашения — в порядке, установленном законодательством РФ.

16. Реквизиты и контакты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Барановская Ольга Вячеславовна
ОГРНИП 326774600130680
ИНН 352823458022
E-mail поддержки: class@classgpt.ru

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Барановская Ольга Вячеславовна (далее — «Оператор»).

ОГРНИП: 326774600130680

ИНН: 352823458022

Контакт по вопросам персональных данных и обращений пользователей: class@classgpt.ru

Также вы можете направить обращение через кнопку «Обратная связь» в интерфейсе Сервиса (в профиле пользователя и/или в верхнем меню сайта).

Сайт: https://classgpt.ru

1. Общие положения и нормативная база

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса ClassGPT (далее — «Сервис») при использовании сайта https://classgpt.ru

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «152-ФЗ»), а также иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Способ обработки: Оператор осуществляет обработку персональных данных смешанным способом — с использованием средств автоматизации и без их использования (например, при обработке обращений), с передачей по сети Интернет и хранением в информационных системах Оператора.

Термины «персональные данные», «оператор», «обработка персональных данных», «автоматизированная обработка» применяются в значениях, установленных 152-ФЗ (в том числе ст. 3 152-ФЗ).

2. Ключевые понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Оператор — лицо, самостоятельно организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки и состав данных (ст. 3 152-ФЗ).

Обработка — любое действие (операция) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение (ст. 3 152-ФЗ).

Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис.

Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники (ст. 3 152-ФЗ).

3. Каналы взаимодействия и источники получения данных

Оператор получает персональные данные пользователя из следующих источников:

Сайт: регистрация, вход, использование чата, покупка пакетов (если подключены), обращения в поддержку.

Telegram-бот: использование функций Сервиса в интерфейсе Telegram (выбор предмета, отправка вопросов, получение ответов). Оператор получает технические идентификаторы Telegram (например, telegram user id) и контент сообщений, которые пользователь направляет боту. Оператор не запрашивает номер телефона и не сохраняет имя/аватар пользователя Telegram.

Сторонние сервисы авторизации: вход через Google, Telegram, VK ID и Яндекс ID (кнопки на странице входа). В этом случае Оператор получает от сервиса авторизации данные, необходимые для входа и привязки аккаунта: как правило, технический идентификатор аккаунта у сервиса авторизации и/или email. Оператор не получает пароль пользователя от такого сервиса и не сохраняет в своей системе лишние профильные данные (например, имя/аватар), если они не требуются для работы входа.

Кнопка «Обратная связь»: отправка сообщения/отзыва через форму в интерфейсе Сервиса (в профиле пользователя и/или в верхнем меню сайта).

Поддержка: переписка по адресу class@classgpt.ru и сообщения пользователя, содержащие сведения, которые он добровольно сообщает.

Cookies и технические данные (для сайта): сведения, формируемые автоматически при посещении сайта и использовании функционала, включая cookie и технические идентификаторы (при соблюдении правил согласия на аналитику).

4. Возрастные ограничения

Сервис предназначен для пользователей от 14 лет. Под формой регистрации/входа размещается уведомление о том, что Сервис 14+. Нажимая кнопку регистрации/входа, пользователь подтверждает, что ему исполнилось 14 лет.

Если у Оператора появятся основания полагать, что аккаунт создан или используется лицом младше 14 лет, Оператор вправе ограничить доступ и удалить аккаунт, а также связанные с ним данные в пределах, допускаемых законодательством.

5. Категории обрабатываемых персональных данных

Оператор придерживается принципа минимизации (ст. 5 152-ФЗ): Оператор запрашивает и обрабатывает только те данные, которые необходимы для работы Сервиса.

5.1. Данные, которые Оператор запрашивает у пользователя

Email — основной идентификатор аккаунта на сайте (Оператор запрашивает только электронную почту).

Примечание: на сайте Оператор запрашивает для регистрации только email. При входе через сторонние сервисы авторизации (Google/VK ID/Яндекс ID/Telegram) Оператор получает технический идентификатор аккаунта у сервиса авторизации и/или email в объёме, необходимом для входа. При использовании Telegram-бота Оператор получает идентификаторы Telegram, которые мессенджер передает боту (см. п. 5.2). Оператор не сохраняет имя/аватар и иные данные профиля, если они передаются сервисом авторизации.

5.2. Технические и сервисные данные

При использовании сайта и Telegram-бота часть сведений формируется автоматически. Это помогает Сервису работать стабильно, обеспечивать безопасность и корректно отображать интерфейс.

Технические данные сайта: например, IP-адрес, сведения о браузере/устройстве, дата и время запросов, служебные идентификаторы сессии и технические журналы (для защиты и диагностики ошибок).

Данные Telegram (при использовании Telegram-бота): технические идентификаторы, которые Telegram передает для работы бота (например, telegram user id), а также контент сообщений (вопросы и ответы), которые пользователь направляет боту. Оператор не запрашивает номер телефона и не сохраняет имя/аватар, если они передаются сервисом авторизации.

Контент сообщений: текст запросов и сообщений, которые пользователь вводит в чат, а также вложения (файлы/изображения), если пользователь их прикрепляет.

6. Специальные категории и запрет на избыточные данные

Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные (ст. 10–11 152-ФЗ).

Пользователь обязан не вводить и не передавать через Сервис: паспортные данные, адрес проживания, номера телефонов, реквизиты банковских карт, коды подтверждения, сведения о здоровье и иные избыточные данные, а также персональные данные третьих лиц без законных оснований.

Дополнительная мера защиты: Оператор применяет технические фильтры. Если фильтр выявляет очевидные персональные данные (например, телефон, email, реквизиты документов/карт), сообщение отклоняется и не отправляется на обработку. При этом фильтры направлены на снижение риска и не гарантируют выявление всех возможных форматов персональных данных, поэтому пользователь обязан не вводить персональные данные.

7. Цели обработки персональных данных, состав данных и правовые основания

Оператор обрабатывает персональные данные для конкретных, заранее определённых целей (ст. 5 152-ФЗ). Ниже описано, какие данные обрабатываются по каждой цели и какое правовое основание применяется (ст. 6 152-ФЗ).

7.1. Создание аккаунта и вход (сайт)

Цель: регистрация пользователя, идентификация при входе, предоставление доступа к функционалу Сервиса.

Данные: email; при входе через сторонний сервис авторизации — технический идентификатор аккаунта у такого сервиса (используется для входа/привязки); данные аутентификации (пароль хранится только в виде хэша); технические данные (IP, cookie/идентификаторы сессии, сведения о браузере/устройстве).

Основание: заключение и исполнение договора с пользователем — Пользовательского соглашения (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

7.2. Использование Telegram-бота

Цель: предоставление доступа к функционалу Сервиса в интерфейсе бота, привязка сессии/аккаунта, доставка ответов и сервисных уведомлений.

Данные: telegram user id, username (если есть), сообщения пользователя, технические идентификаторы сессии; email — только если пользователь вводит его для привязки аккаунта.

Основание: исполнение договора (Пользовательского соглашения) и инициатива пользователя по использованию функционала (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

7.3. Работа чата и формирование ответов

Цель: обработка учебных запросов пользователя и формирование ответа, поддержание связности диалога.

Данные: текст запроса; ограниченный контекст диалога; учебные настройки, если пользователь их задаёт; технические данные доставки.

Основание: исполнение договора (Пользовательского соглашения) (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

7.4. Безопасность и предотвращение злоупотреблений

Цель: защита аккаунтов, предотвращение атак, выявление ошибок, контроль злоупотреблений и обходов ограничений.

Данные: IP-адрес, технические идентификаторы, журналы событий безопасности и ошибок.

Основание: исполнение договора и выполнение требований законодательства (п. 5 и иные применимые основания ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

7.5. Оплата пакетов, предоставление платного доступа и кассовый чек

Цель: принять оплату, предоставить доступ к оплачиваемому пакету, вести учёт предоставленного доступа, обеспечить формирование и направление электронного кассового чека платёжным оператором CloudPayments (или привлечённым им кассовым сервисом), выполнить требования законодательства о расчётах и учёте.

Данные: сведения об оплате (факт, сумма, срок, состав пакета), идентификатор платежа у платёжного оператора CloudPayments, email для направления чека (email аккаунта и/или указанный в платёжной форме). Данные банковской карты Оператором не обрабатываются и не хранятся.

Основание: исполнение договора (Публичная оферта) (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) и выполнение требований законодательства.

Электронный кассовый чек формируется и направляется пользователю платёжным оператором CloudPayments (или привлечённым им кассовым сервисом) на email, указанный при оплате.

7.6. Обращения в поддержку

Цель: обработка обращений, помощь в использовании Сервиса, рассмотрение претензий и запросов.

Данные: email, содержание обращения, а также сведения, которые пользователь добровольно сообщил в обращении.

Основание: инициатива пользователя по взаимодействию с Оператором и/или исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). При необходимости защиты прав Оператора обработка может осуществляться в пределах, допускаемых законом.

8. Cookies и веб-аналитика (Яндекс.Метрика)

Сайт использует cookie-файлы. Cookie — это небольшие фрагменты данных, которые браузер сохраняет на устройстве пользователя и которые помогают сайту работать корректно.

8.1. Какие cookies Оператор использует

Обязательные cookies — необходимые для работы сайта, авторизации, безопасности и корректной работы сессии.

Аналитические cookies — используются для сбора статистики посещения и улучшения интерфейса. Для аналитики Оператор использует только Яндекс.Метрику.

8.2. Как выражается согласие на аналитику

При первом посещении сайта отображается cookies-плашка. Нажимая кнопку OK в cookies-плашке, пользователь выражает согласие на использование аналитических cookies и подключение Яндекс.Метрики. До нажатия OK Яндекс.Метрика не загружается.

8.3. Как отказаться или изменить решение

Пользователь может отказаться от аналитических cookies, очистив cookies в настройках браузера. После очистки сайт снова отобразит cookies-плашку. Пользователь также может ограничить использование cookies через настройки браузера (учитывайте, что это может повлиять на работу отдельных функций сайта).

8.4. Что именно собирает Яндекс.Метрика

Яндекс.Метрика может собирать технические сведения и события использования сайта (например, просмотр страниц и действия в интерфейсе) в целях статистики. Статистика используется для улучшения Сервиса.

9. Передача персональных данных третьим лицам и поручение обработки

Оператор может привлекать третьих лиц (подрядчиков) для обеспечения работы Сервиса, например: хостинг и инфраструктура, сервисы отправки писем, а также платёжные сервисы для приёма оплаты пакетов. В таких случаях Оператор передаёт подрядчикам только минимально необходимый объём данных и только для строго определённых целей.

9.1. Оплата пакетов через CloudPayments

При покупке платного пакета оплата принимается через платёжный сервис CloudPayments. Платёжные реквизиты (данные банковской карты) вводятся пользователем на стороне CloudPayments. Оператор не получает и не хранит данные банковской карты. В своей системе Оператор обрабатывает только сведения, необходимые для предоставления доступа и учёта покупки: факт оплаты, идентификатор платежа/заказа, параметры пакета (тариф/срок/объём). Электронный кассовый чек формируется и направляется пользователю платёжным оператором CloudPayments (или привлечённым им кассовым сервисом) на адрес электронной почты, указанный при оплате, в порядке, установленном законодательством РФ. Правовым основанием обработки указанных данных является исполнение договора (Публичной оферты) в соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ, а также выполнение требований законодательства о расчётах и учёте.

Оператор привлекает подрядчиков только для обеспечения работы Сервиса (например, приём оплаты, хостинг и техническая инфраструктура) и передаёт им минимально необходимый объём данных. Персональные данные не передаются третьим лицам для их самостоятельных целей, не связанных с обеспечением работы Сервиса, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

Перечень конкретных технических подрядчиков может изменяться по мере развития Сервиса. Оператор предоставляет информацию о привлекаемых подрядчиках по запросу пользователя через кнопку «Обратная связь» или по адресу class@classgpt.ru.

10. Сроки обработки и хранения

Оператор хранит персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если иной срок не установлен законом (ст. 5 152-ФЗ).

Аккаунт — до удаления владельцем аккаунта.

История чатов — до удаления пользователем через функцию «Удалить чат» или до удаления аккаунта.

История чатов в Telegram-боте — на период использования бота и/или до удаления аккаунта, либо по запросу пользователя (с учётом технических ограничений платформы Telegram).

Примечание: пользователь может удалить историю переписки в Telegram-боте. По запросу пользователя Оператор удаляет историю/сообщения из своих информационных систем (в том числе из хранилища истории Telegram-бота). При этом копии переписки могут сохраняться на стороне пользователя и/или платформы Telegram в соответствии с правилами Telegram.

Логи безопасности — до 12 месяцев.

Платежные сведения и кассовые документы — в сроки, установленные законодательством.

Обращения в поддержку — до 3 лет или до окончания спора.

Данные Telegram-бота и привязка — на период использования Бота и/или до отвязки Telegram, удаления аккаунта либо по запросу пользователя.

Платежные сведения и кассовые документы хранятся в сроки, установленные налоговым и бухгалтерским законодательством.

Резервные копии могут храниться ограниченный технический период (до 90 дней) и перезаписываются по графику.

11. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе реализовать права, предусмотренные 152-ФЗ, включая доступ к данным, уточнение, блокирование и удаление, отзыв согласия.

12. Порядок обращения и сроки ответа

Для реализации прав пользователь может направить обращение через кнопку «Обратная связь» в интерфейсе Сервиса (в профиле пользователя и/или в верхнем меню сайта) либо по адресу class@classgpt.ru с темой «Персональные данные», указав email аккаунта и суть запроса. Через «Обратную связь» также можно подать запрос на удаление аккаунта, удаление данных, а также отвязку Telegram (если пользователь использует Telegram-бот).

Для защиты от злоупотреблений Оператор может попросить подтвердить владение аккаунтом (например, письмо с того же email). Для юридически значимых сообщений рекомендуется дублировать обращение на class@classgpt.ru.

Сроки ответа: 10 рабочих дней; срок может быть продлён ещё на 5 рабочих дней с уведомлением заявителя.

13. Меры защиты персональных данных

Оператор реализует меры защиты персональных данных (ст. 18.1 и ст. 19 152-ФЗ), включая разграничение доступа, HTTPS, журналирование, резервное копирование, регулярные обновления, контроль подрядчиков и технические фильтры блокировки очевидных персональных данных в запросах.

14. Локализация персональных данных

Первичный сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных на территории Российской Федерации.

15. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Рекомендуется периодически просматривать актуальную редакцию Политики, размещенную на сайте.

Если изменения являются существенными, Оператор постарается уведомить пользователей доступными способами (например, через интерфейс Сервиса, по email аккаунта или иным способом, если это технически возможно).

Новая редакция Политики применяется с момента публикации, если в самой Политике не указано иное.

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Владелец Сервиса: Индивидуальный предприниматель Барановская Ольга Вячеславовна (далее — «Администрация»).

Сайт: https://classgpt.ru

Контакт: class@classgpt.ru

1. Термины

Сервис — сайт ClassGPT (https://classgpt.ru ) и официальный Telegram-бот ClassGPT (далее — «Бот»), предоставляющие пользователю возможность задавать учебные вопросы и получать ответы с использованием технологий искусственного интеллекта.

При использовании Бота Пользователь также соблюдает правила и ограничения платформы Telegram.

Пользователь — лицо, использующее Сервис.

Аккаунт — учетная запись пользователя в Сервисе.

Контент Пользователя — информация и материалы, которые Пользователь вводит/отправляет в Сервис (в т.ч. тексты запросов, сообщения в Боте).

2. Предмет соглашения

Администрация предоставляет Пользователю доступ к функционалу Сервиса на условиях настоящего Пользовательского соглашения (далее — «Соглашение»).

Отдельные функции могут предоставляться на платной основе; условия оплаты, состав пакетов и порядок возвратов регулируются Публичной офертой, размещенной на сайте.

3. Принятие условий

Используя Сервис (в том числе нажимая «Зарегистрироваться/Войти», проходя авторизацию через внешние сервисы или начиная использование Бота), Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями настоящего Соглашения.

Пользователь также подтверждает ознакомление с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, размещенными на сайте в разделе правовых документов.

4. Возрастные ограничения

Сервис предназначен для пользователей, достигших возраста 14 лет. Если Пользователь не достиг 14 лет, он не должен использовать Сервис.

5. Регистрация, вход и безопасность аккаунта

Для использования Сервиса Пользователю требуется регистрация и/или вход. На сайте регистрация выполняется по email либо через сервисы авторизации, доступные на странице входа (например, Google, VK ID, Яндекс ID, Telegram).

При входе через внешние сервисы авторизации обработка данных такими сервисами осуществляется в соответствии с их правилами. Администрация не получает пароль Пользователя от сервисов авторизации.

Пользователь обязуется обеспечить конфиденциальность средств доступа к аккаунту и немедленно сообщать в поддержку о подозрении на несанкционированный доступ.

6. Правила использования и запреты

Пользователь обязан использовать Сервис законно и добросовестно, не нарушая права третьих лиц.

Запрещается:

• вводить и передавать в запросах персональные данные (паспортные данные, адрес, телефон, реквизиты карт, коды подтверждения и прочие персональные данные), а также персональные данные третьих лиц без законных оснований;

• пытаться обойти ограничения Сервиса, фильтры безопасности, лимиты запросов и иные технические меры защиты;

• использовать Сервис для противоправных целей, распространения запрещённой информации, вредоносного контента, спама;

• нарушать права интеллектуальной собственности третьих лиц.

Администрация применяет технические меры фильтрации и блокировки сообщений. Если фильтр выявляет очевидные персональные данные, сообщение отклоняется и не отправляется на обработку. При этом фильтры снижают риск и не гарантируют выявление всех возможных форматов, поэтому запрет на ввод персональных данных обязателен.

7. Контент Пользователя и гарантии

Пользователь несёт ответственность за размещаемый им контент (далее — «Контент Пользователя») и подтверждает, что обладает необходимыми правами на его использование и передачу в Сервис, а также что такой контент не нарушает закон и права третьих лиц.

Пользователь понимает и соглашается, что Администрация может обрабатывать Контент Пользователя в целях предоставления функционала Сервиса, обеспечения безопасности, поддержки и улучшения качества работы Сервиса (в том числе в агрегированном виде).

8. Модерация, отклонение запросов и ограничение доступа

Администрация вправе отклонять запросы, ограничивать или приостанавливать доступ к Сервису (в том числе блокировать аккаунт), если это необходимо для соблюдения законодательства, защиты прав третьих лиц, обеспечения безопасности Сервиса или при нарушении Пользователем условий настоящего Соглашения.

В частности, Администрация вправе ограничить доступ при выявлении попыток обхода фильтров, массовых автоматизированных запросов, спама, а также при направлении контента, содержащего очевидные персональные данные.

9. Особенности ответов ИИ

Ответы Сервиса формируются автоматически с использованием технологий искусственного интеллекта. Ответы не являются гарантированно точными, полными или актуальными. Пользователь обязан самостоятельно проверять результаты, особенно перед использованием в учебе, выполнением заданий или принятием решений.

Сервис является информационным инструментом для помощи при самостоятельном обучении и не является образовательной организацией. Сервис помогает в самостоятельном обучении, но не обещает конкретных учебных результатов (оценок, баллов экзаменов и т.п.).

10. Платные функции

Часть функций Сервиса может предоставляться на платной основе (пакеты/тарифы). Стоимость, сроки и состав пакетов отображаются в интерфейсе до оплаты. Оплата осуществляется через платёжного оператора (CloudPayments). Условия предоставления платных функций, возвратов и иных расчётов регулируются Публичной офертой.

11. Интеллектуальная собственность

Права на Сервис, его элементы, программный код, интерфейс и материалы (за исключением Контента Пользователя) принадлежат Администрации либо используются на законных основаниях. Пользователь получает неисключительное право использования Сервиса для личных учебных целей в пределах функционала.

12. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется в рамках имеющегося функционала. Администрация не несет ответственности за:

• ошибки и неточности в ответах ИИ, а также последствия их использования;

• перерывы в работе Сервиса по причинам, не зависящим от Администрации (в т.ч. сбои связи, работы Telegram или внешних сервисов авторизации);

• действия Пользователя, включая передачу Пользователем избыточных данных вопреки правилам.

13. Персональные данные и cookies

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием. Для аналитики на сайте могут использоваться cookie-файлы и Яндекс.Метрика — при согласии Пользователя через cookies-плашку.

14. Раскрытие информации по законному запросу

Оператор может предоставить информацию по официальному запросу уполномоченных органов в случаях, предусмотренных законодательством.

15. Поддержка и обращения

По вопросам работы Сервиса и обращениям Пользователь может обратиться в поддержку по адресу class@classgpt.ru либо через кнопку «Обратная связь» в интерфейсе.

16. Изменение Соглашения

Администрация вправе изменять настоящее Соглашение. Актуальная редакция публикуется на сайте и применяется с момента публикации. При существенных изменениях Администрация может уведомлять Пользователя доступными способами.

17. Применимое право и разрешение споров

К настоящему Соглашению применяется право Российской Федерации. Споры решаются путем переговоров, при недостижении соглашения — в порядке, установленном законодательством РФ.

18. Заключительные положения

Если какой-либо пункт настоящего Соглашения признан недействительным, остальные пункты Соглашения остаются в силе. Недействительный пункт подлежит замене максимально близким по смыслу и соответствующим законодательству положением.

Связанные документы: Политика обработки персональных данных, Согласие на обработку персональных данных, Публичная оферта — размещены на сайте ClassGPT.

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Я, субъект персональных данных, действуя свободно, своей волей и в своём интересе, а также подтверждая свою дееспособность, даю согласие Индивидуальному предпринимателю Барановской Ольге Вячеславовне, ОГРНИП 326774600130680, ИНН 352823458022 (далее — «Оператор»), на обработку моих персональных данных на следующих условиях. Согласие предоставляется лицом (14+).

1. Согласие даётся на обработку персональных данных, в том числе с использованием средств автоматизации.

2. Персональные данные:

• адрес электронной почты (email);

• технический идентификатор аккаунта у сервиса авторизации (Google/VK ID/Яндекс ID/Telegram), если пользователь выбирает вход через соответствующий сервис;

• технические и сервисные данные, необходимые для работы сайта (например, IP-адрес, сведения о браузере/устройстве, cookie/идентификаторы сессии, технические журналы безопасности и ошибок);

• технические идентификаторы Telegram (например, telegram user id) и контент сообщений, которые пользователь направляет Telegram-боту (вопросы/сообщения и, при необходимости, контекст диалога) — при использовании Telegram-бота;

• контент, который пользователь добровольно направляет в Сервис (текст запросов/сообщений и вложения, если соответствующая функция доступна и пользователь их прикрепляет);

• сведения об оплате пакетов (факт оплаты, идентификатор платежа/заказа, параметры пакета/срок) и email для направления электронного кассового чека.

3. Цели обработки: регистрация и вход, предоставление функционала (включая чат), обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений, работа поддержки, предоставление платных пакетов и направление электронного кассового чека.

4. Действия (операции) с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление/изменение), извлечение, использование, передача подрядчикам в объёме, необходимом для обеспечения работы Сервиса (в том числе CloudPayments для проведения оплаты), блокирование, удаление, уничтожение.

Обработка персональных данных осуществляется смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без их использования (например, при обработке обращений).

5. Как выражается согласие: совершением действий по регистрации/входу в Сервис (нажатием кнопки «Зарегистрироваться»/«Войти» на сайте или завершением авторизации через внешний сервис) и/или началом использования функционала Telegram-бота (например, выбором предмета и отправкой сообщения боту). Политика обработки персональных данных доступна для ознакомления в интерфейсе Сервиса до предоставления согласия. Оператор фиксирует факт предоставления согласия в своей информационной системе (дата/время и версия документов).

6. Срок действия согласия: с момента предоставления согласия и действует до удаления аккаунта либо до отзыва согласия.

7. Отзыв согласия: согласие может быть отозвано путём направления обращения через кнопку «Обратная связь» или по email: class@classgpt.ru. После отзыва обработка может продолжаться в части, необходимой для исполнения договора и выполнения требований закона (например, по учёту платежей).

8. Согласие на использование аналитических cookie и подключение Яндекс.Метрики выражается отдельным действием — нажатием кнопки OK в cookies-плашке на сайте.

КОНТАКТЫ И РЕКВИЗИТЫ

Сервис: ClassGPT (https://classgpt.ru)

Владелец сервиса / Оператор персональных данных:

Индивидуальный предприниматель Барановская Ольга Вячеславовна

ОГРНИП: 326774600130680

ИНН: 352823458022

Адрес для почтовой корреспонденции:

г. Москва, ул. 13-я Парковая, 40 - 48

Контакт для поддержки, обращений по персональным данным и юридически значимых сообщений: class@classgpt.ru

Дополнительный контактный email: Baranovskaya_o@mail.ru